Política de Privacidade da 365gg – Como Protegemos Seus Dados

1 Controlador dos Dados

A 365gg, operadora da plataforma acessível em 365gg.cam, é a controladora dos dados pessoais dos usuários cadastrados na plataforma, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD. A 365gg determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos jogadores brasileiros são tratados.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o endereço de e-mail [email protected]. Todas as solicitações relacionadas à privacidade serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos.

2 Dados que Coletamos

A 365gg coleta os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a natureza da interação do usuário com a plataforma:

3 Como Usamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 365gg são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, registrar apostas e resultados, fornece acesso aos jogos de cassino e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que o usuário é quem diz ser, que é maior de 18 anos e que está cadastrando seu próprio CPF, em cumprimento às exigências regulatórias de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes e segurança: detectar e prevenir acesso não autorizado, uso de múltiplas contas, abuso de bônus, manipulação de jogos e outras atividades ilícitas;
• Cumprimento de obrigações legais: atender solicitações de autoridades governamentais, cumprir a legislação brasileira aplicável (LGPD, Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998) e manter registros fiscais e contábeis;
• Comunicações operacionais: enviar notificações sobre transações, atualizações de conta, alterações nesta Política e informações de segurança;
• Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções e novidades da 365gg, desde que você tenha dado seu consentimento expresso para recebê-las — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência do usuário, a estabilidade da plataforma e o desenvolvimento de novos recursos.

4 Base Legal do Tratamento

Cada operação de tratamento de dados realizada pela 365gg possui uma base legal específica, conforme previsto nos artigos 7º e 11º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira vigente, incluindo obrigações fiscais, regulatórias e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e dos demais usuários, e análise de risco, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para finalidades de marketing e comunicações promocionais, sempre condicionado ao consentimento prévio, expresso e informado do titular, que pode ser revogado a qualquer tempo.

5 Compartilhamento de Dados

A 365gg pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando a finalidade original da coleta e as obrigações impostas pela LGPD:

• Provedores de serviço (operadores): empresas que prestam serviços à 365gg, como processadores de pagamento (instituições financeiras que operam o Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de nuvem e infraestrutura, empresas de verificação de identidade (KYC) e provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe). Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para a execução do serviço contratado e são contratualmente obrigados a proteger as informações;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação da ANPD, Receita Federal, Banco Central do Brasil, Ministério da Fazenda/SPA ou outras autoridades competentes;
• Prevenção a fraudes: compartilhamento com serviços especializados em detecção de fraudes e burla de sistemas de apostas, exclusivamente para fins de proteção da integridade da plataforma;
• Reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição ou venda total ou parcial dos ativos da 365gg, os dados dos usuários podem ser transferidos ao adquirente, que assumirá as obrigações desta Política.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A 365gg retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos legais:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e a 365gg;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a data da transação, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de acesso (Marco Civil da Internet): mínimo de 6 (seis) meses a contar da data de cada acesso;
• Dados de comunicação com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de contas encerradas: após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou eliminados no prazo máximo de 90 (noventa) dias, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 365gg utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho.

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho/analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo melhorias contínuas. Podem ser recusados sem afetar a funcionalidade principal;
• Cookies de funcionalidade: guardam preferências do usuário (idioma, configurações de jogo) para uma experiência personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes ao usuário. Requerem consentimento expresso e podem ser desativados.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no painel de configurações da sua conta ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

8 Segurança da Informação

A 365gg adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as medidas implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico unidirecional (bcrypt ou equivalente);
• Controles de acesso baseados em privilégio mínimo para funcionários da 365gg;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas independentes;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas de usuário;
• Treinamentos regulares de segurança da informação para todos os colaboradores com acesso a dados pessoais.

9 Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza internacional das operações da 365gg, alguns dos serviços de infraestrutura, armazenamento em nuvem e processamento de pagamentos utilizados pela plataforma podem estar localizados fora do território brasileiro. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre apenas:

• Para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o transferente fornecer garantias suficientes de cumprimento dos princípios, direitos do titular e regime de proteção de dados previsto na LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos previstos no artigo 33 da LGPD;
• Quando necessário para a execução do contrato de prestação de serviços com o titular, conforme autorização legal expressa.

Ao utilizar a plataforma 365gg, o usuário está ciente e consente com eventuais transferências internacionais de seus dados pessoais nas hipóteses aqui descritas, sempre com as salvaguardas adequadas.

10 Menores de Idade

Os serviços da 365gg são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 365gg não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso um menor de 18 anos acesse a plataforma e forneça dados pessoais, esses dados serão eliminados imediatamente após a identificação, e a conta será encerrada.

11 Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação aplicável, em nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela plataforma. Quaisquer alterações materiais serão comunicadas ao usuário por e-mail (cadastrado na conta) ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

A data de "Última atualização" indicada no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente do documento. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso contínuo da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica concordância com a nova versão da Política.

12 Contato, DPO e Canal de Denúncias

Para quaisquer dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados, ou para reportar suspeitas de incidentes de segurança ou uso indevido de dados, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 365gg:

Caso você considere que o tratamento dos seus dados pessoais pela 365gg viola a LGPD ou seus direitos, você também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.